Vous êtes en Ile-de-France et recherchez un job d’été dynamique, formateur et enrichissant ?

Chez AXA, pas de marées, pas de coups de soleil mais un beau voyage en perspective. En rejoignant le bateau, vous plongerez dans l’univers de l’assurance.

Vos missions

Rejoignez nos équipes de chargé(e)s d’assistance pour prendre en charge les appels de nos clients en difficulté en France ou à l’étranger, dans l’un de nos 4 grands métiers : l’Automobile, le Voyage, la Santé et l’Habitation. Vous mettrez en place une solution d’assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service et de nos procédures internes.

Le travail s’organise en horaires décalés sur l’amplitude 7h30 - 23h30 du lundi au dimanche (base 35 heures hebdomadaires). Des postes en horaires de nuit sont également proposés (sur l’amplitude 23h30 – 7h30). Temps plein obligatoire.

Les postes sont basés en région parisienne, à Châtillon (station de métro Châtillon-Montrouge - Ligne 13 et T6) et sont à pourvoir entre fin mai et fin septembre (2 mois minimum, août obligatoire).

Votre profil

  • Vous êtes débutant(e) ou expérimenté(e) dans les métiers du service ou en téléphonie
  • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
  • Vous avez un bon niveau de culture générale
  • Vous avez une excellente communication orale
  • Vous êtes sensible à la qualité du service client
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et avez le goût du travail en équipe
  • Vous maîtrisez idéalement une langue étrangère : Anglais, Espagnol, Arabe, Portugais, Turc, Italien, Allemand

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